gtg999 গোপনীয়তা নীতি

📋 তথ্য সংগ্রহ

gtg999 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ), জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (শহর/জেলা সহ)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (কখনো সাদা-টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। কার্ড নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের ছবি।
• সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/হারের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• আর্থিক কার্যক্রম: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, লেনদেনের তারিখ ও সময়।

🤝 তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

gtg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি, বেটের পরিমাণ) শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগেভাগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা অক্ষুণ্ণ থাকে।

🔐 তথ্য নিরাপত্তা

gtg999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, আক্রান্ত তথ্যের বিবরণ এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য থাকবে।

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।